«Актив» читает переписки кураторов с учениками и проверки домашних заданий, оценивает работу по чек-листу на 100 баллов и заранее называет тех, кто вот-вот отвалится. Не «аналитика доходимости» — готовый разбор недели и список тех, кому написать сегодня.
От вас — выгрузка переписок одного-двух кураторов за неделю. Пятнадцать минут.
Как это устроено сейчас
Руководитель сопровождения читает диалоги выборочно: двадцать переписок из тысячи — это двухпроцентная выборка, которую делает человек с ещё десятью задачами. Платформа школы показывает, что доходимость просела, но не показывает, кто и что сделал не так и что делать в понедельник.
А решается всё в первые недели: до конца купленного курса доходят в среднем 59% учеников, и лишь каждая пятая школа держит доходимость выше 70%. Первые пропуски начинаются на второй-третьей неделе — задолго до того, как просевшая доходимость станет видна в отчёте по потоку. В эти недели с учеником работает один человек — куратор.
Что видно без «Актива»
Что видно с «Активом»
Отчёт недели
Не дашборд с графиками, который надо изучать. Два готовых документа: разбор недели по кураторам и список тех, кому нужно написать сегодня.
Это не макет. Откройте настоящий отчёт недели — тот самый файл, который получает владелец: оценки трёх кураторов по 28 критериям с цитатами, поимённый список учеников в зоне риска, шесть рычагов роста с суммами в рублях и письма ментора каждому куратору. Данные демо-школы, живые — продукт. Дальше покажем этот кабинет за 15 минут: как загружается выгрузка и как считается риск.
Что внутри
Код считает сигналы: молчание, пропуск ДЗ, вопрос без ответа, срыв норматива, падение активности. ИИ читает смысл: сопротивление, усталость, «не моё». На выходе — индекс здоровья ученика 0–100 и действие на сегодня. Через 7 дней система сама проверяет, сбылся ли прогноз, и показывает спасённые деньги.
Семь блоков, 100 баллов, цитаты из переписки как доказательство и разбор «как надо было». Критерий, для которого в переписке не было ситуации, получает «н/п» и выбывает из знаменателя — ноль ставится только там, где ситуация была и куратор её провалил.
К каждому отчёту — личное письмо куратору по методу мотивационного консультирования: что получается, один фокус на неделю, готовые формулировки под его слабый блок. От баллов человек защищается, от разбора — растёт. Письмо содержит только его работу, его можно переслать напрямую.
Платформа считает, сколько карточек из списка рисков кураторы реально взяли в работу и за сколько часов. Это защищает обе стороны: видно, где не сработал наш прогноз, а где список просто не открывали. Разговор «у нас ничего не изменилось» превращается в конкретику: 27 карточек из 41 не тронуты, семеро из этих учеников уже ушли.
Частые темы, банк возражений, уроки-убийцы: на каком уроке поток обрывается массово. Плюс NPS и CSAT по школе и по каждому куратору — по ответам учеников, а не по тональности чата.
Внедрение
Подписка умирает не на цене, а на второй неделе: клиент, который получил первый результат за 14 дней, остаётся почти всегда; тот, кто не получил его за месяц, уходит в половине случаев. Поэтому маршрут внедрения жёсткий и с датами.
Выгрузка переписок и список кураторов. Настраиваем чек-лист под вашу методологию.
Рейтинг кураторов, три провала с цитатами, первые ученики в зоне риска.
Кураторы отрабатывают список по черновикам касаний. Считаем, кто вернулся.
Замеренная базовая линия, спасённые деньги и решение: продолжаем или расходимся.
Что гарантируем. На четырнадцатый день у вас на руках замеренная базовая линия по доходимости, оценка каждого куратора с цитатами и поимённый список учеников в зоне риска. Если этого нет по нашей вине — следующий месяц вы не оплачиваете: при помесячной оплате мы не выставляем счёт, при оплате вперёд добавляем месяц к сроку. Мы отвечаем за свою часть работы; поведение учеников и внедрение силами кураторов — зона школы, и её мы честно не обещаем.
Считаем на ваших цифрах
Оплату за курс вы уже получили. Теряется следующая покупка: недошедший ученик не покупает следующий продукт и не приводит знакомых. Это и есть LTV с обратной стороны — у недошедшего он навсегда остаётся равным первой оплате. Подставьте свои цифры, все допущения видно и их можно поменять.
Все четыре числа — ваши допущения, а не наши обещания. Мы не гарантируем процент роста доходимости: гарантируем поимённый список рисков, разбор по каждому куратору и честную цифру спасённых денег.
Тарифы
Лестница построена по стадиям: сколько теряете → сколько вернули → сколько приносит ученик.
Входит в любой тариф без доплаты
Мы не даём «универсальный шаблон оценки». Перед запуском разбираем, как устроено сопровождение именно у вас: какие нормативы ответа, что считается хорошей обратной связью на домашнее задание, как звучит ваша школа, какие возражения приходят чаще всего. Из этого собирается чек-лист на 100 баллов, по которому дальше оценивается каждый куратор.
Почему это не отдельная услуга. Без чек-листа платформа не работает — оценивать не по чему. Продавать вам его отдельно было бы продажей собственного фундамента. Поэтому настройка входит в подписку, а вместе с ней и пересборка: поменяли программу, добавили направление, сменили методологию — переделаем без доплаты.
Что это заменяет. Не покупку ещё одного инструмента, а работу, которую внутри школы обычно не делает никто: разложить работу куратора на критерии, договориться, что считается нормой, и удержать этот стандарт одинаковым для всех потоков. Регламент из трёх страниц эту задачу не решает — по нему нельзя посчитать балл и нельзя сравнить двух людей.
Мы приходим не с пустым бланком: у нас уже есть основа, собранная на школах с кураторским сопровождением. Под вас её остаётся дописать и утвердить — это неделя, а не проект.
| Что входит | Обзор | Управление | Капитал |
|---|---|---|---|
| Оценка кураторов по чек-листу, 100 баллов, с цитатами | да | да | да |
| Радар отвала — поимённый список и действие на сегодня | да | да | да |
| Выручка под риском, ₽ | да | да | да |
| Еженедельный отчёт, история, динамика по неделям | да | да | да |
| Кабинет куратора и письмо-разбор от ментора | — | да | да |
| Черновики касаний ученику | — | да | да |
| Цикл «взял в работу → проверка → Спасено, ₽» | — | да | да |
| Индекс здоровья ученика 0–100 | — | да | да |
| Голос учеников, воронка по урокам | — | да | да |
| Чек-лист под вашу методологию — собираем и переделываем мы | да | да | да |
| Редактор чек-листа: правите сами, версии методологии | — | да | да |
| NPS и CSAT по школе и по куратору | — | — | да |
| LTV по факту оплат, доходность на куратора | — | — | да |
| Интеграция с GetCourse | — | — | да |
| Разбор с экспертом | — | 1 раз в месяц | 2 раза в месяц |
| Поддержка | почта, 2 рабочих дня | почта и чат, 1 рабочий день | чат, приоритет, 4 часа |
Честно
Говорим до договора — это снимает половину будущих претензий.
Чем это отличается
Данные
Обезличивание происходит до отправки в модель: имена, телефоны и ссылки вырезаются, модель видит роли, а не людей. Для клиентских данных работаем на российской модели — это снимает вопрос 152-ФЗ, а не переносит его на потом. Договор, политика обработки персональных данных и шаблон согласия ученика прикладываются до первой выгрузки; NDA — по запросу. Данные каждой школы закрыты от других школ.
Вопросы, которые задают первыми
Это самое частое возражение, и продукт собран под него. У куратора свой кабинет: он видит только свою работу, свой разбор и своих учеников в риске — чужих оценок там нет. К отчёту идёт письмо ментора: сначала что получается, потом один фокус на неделю. Внедрение начинается со встречи с командой — её проводим мы. Через месяц кураторы обычно просят разбор сами — это единственное место, где видно, что они делают хорошо.
Сколько диалогов в неделю? Обычно двадцать из тысячи, и это делает человек с ещё десятью задачами. Мы читаем все, каждую неделю, по одному чек-листу — а руководитель смотрит готовый рейтинг за десять минут. Он не заменяется, он перестаёт быть чтецом.
Один куратор стоит школе 25–40 тысяч в месяц. «Обзор» стоит 19 900 ₽ на команду до десяти человек — около 2 000 ₽ за куратора, 5–8% его зарплаты. И платите вы не за инструмент, а за удержанных учеников: посчитайте на калькуляторе выше, сколько стоит один недошедший.
Метрики скорости, сроков и сигналы радара считает код — с ними нельзя спорить, они проверяемы. Смысловые критерии оценивает модель, и каждая оценка сопровождается цитатой из переписки как доказательством. Критерий, для которого в переписке не было ситуации, получает «н/п» и выбывает из знаменателя. На тарифе «Капитал» есть страница калибровки: видно, где модель могла ошибиться.
Выгрузка переписок кураторов за неделю — Telegram-экспорт, выгрузка из платформы, хоть скриншоты. Плюс список кураторов и две цифры: сколько учеников на потоке и какая доходимость по факту. Доступов в вашу платформу, интеграций и работы программистов на старте не требуется.
Дальше, уже на подписке, от школы нужны четыре вещи — они прописаны в договоре, потому что без них не работает ничего: ответственный за процесс с вашей стороны, выгрузка по расписанию, отработка списка рисков в течение 48 часов и еженедельная планёрка по отчёту. Двадцать минут в неделю у руководителя и по десять минут у куратора.
Тогда следующий месяц бесплатно. Условие одно и оно проверяется цифрой в платформе: кураторы отработали не меньше 70% списка рисков, а спасённых денег за месяц оказалось меньше стоимости подписки. Тогда следующий месяц не оплачивается, а при оплате вперёд просто добавляется к сроку. Это честная сделка в обе стороны: мы не берём на себя ответственность за то, чего не делали, и не прячемся за формулировками, когда отработали вы, а результата нет.
С чего начать
Оба бесплатные и оба заканчиваются одним и тем же — вы видите свои цифры, а не наши слайды. Разница в том, кто делает работу.
Сами, сразу
Регистрируетесь на сайте, пароль приходит на почту — и открывается кабинет на тарифе «Капитал», самом полном: оценка кураторов, радар отвала, письма ментора, NPS и LTV. Три дня на своих данных, чтобы решение принималось по фактам.
Не разберётесь, какие данные выгружать, — напишите в поддержку прямо из кабинета, поможем и подскажем формат. Ссылка на поддержку есть и в письме с доступом.
Открыть демо-доступКарту не спрашиваем. По истечении трёх дней кабинет закрывается, а данные остаются на месте.
Работу делаем мы
Вы отдаёте выгрузку переписок одного-двух кураторов за неделю — пятнадцать минут вашего времени. Мы возвращаем готовый отчёт и разбираем его с вами на созвоне за 30 минут: рейтинг кураторов, три провала с цитатами, поимённый список учеников в зоне риска и три действия на эту неделю.
Подходит, если выгружать данные некому или хочется сразу услышать разбор человеком, а не читать отчёт самому.
Запросить разборБесплатных разборов пять — дальше только платно.
Следующий шаг
Вы даёте выгрузку переписок одного-двух кураторов за неделю. Мы возвращаем отчёт и разбираем его с вами на созвоне за 30 минут: рейтинг кураторов, три провала с цитатами, поимённый список учеников, которые уйдут в ближайшие две недели, и три действия на эту неделю, которые можно сделать без нас.
Бесплатных разборов пять. Нам нужны данные и статистика по рынку — поэтому это честно и поэтому это ограничено. Дальше — только платно.
Не любите формы — напишите на inbox@aktiv-platforma.ru, ответим так же. Форма удобнее только тем, что в ней уже спрошено всё, что нам понадобится.
Отвечаем в тот же день. От вас на старте — 15 минут на выгрузку. После разбора обычный путь такой: пилот на три месяца по цене двух, внедрение за неделю, первая цифра «было — стало» на четырнадцатый день.
Партнёрам
Если вы продюсер, методолог, техспец GetCourse или ведёте клуб владельцев — у вас уже есть то, что не купить рекламой: вам верят. Партнёр не продаёт и не внедряет: переговоры, договор и подключение на нас. И начинаем мы не с условий, а с бесплатного разбора вашей школы или школы вашего клиента.
Скажем сразу: бонус — благодарность за знакомство, а не заработок. Главное, что получает партнёр, — разбор для себя и цифра, с которой можно прийти к владельцу школы. Ставки, правила закрепления лида и то, чего партнёр не получает никогда, — на отдельной странице.